集团公司2019年2月份月度明星——财务部结算中心 杨延珂
2019/3/15 10:54:00
主要事迹：杨延珂同志自进入结算中心以来，作为一名党员，始终积极发挥党员的先锋带头作用，在工作中敢于担当，勇于接受挑战，大胆开拓创新，以积极的工作态度和热情的服务感染和带动了周围的人。
在业务方面，该同志在积极学习国家财会税收方面的法律法规、财务会计知识，强化职业道德修养的同时，不断加强结算中心各系统、业务流程及财会技能的学习，增强业务熟练度，脚踏实地做好每一项工作。在服务方面，该同志以顾客为导向，及时准确了解顾客的需求，为顾客提供优质的服务。在与顾客交流沟通中，做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位，始终将微笑服务记在心头，认真耐心解答顾客的问题，取得了顾客的认可。
该同志工作表现扎实肯干，吃苦耐劳，以积极的工作热情，细致周到的服务，脚踏实地的工作作风，认真履行岗位职责，赢得了领导、客户及同事们的认可，特此推荐其为2月份服务明星。