根据物业经营中心上半年经营管理实际

浅谈阻碍物业中心发展的瓶颈及如何改进提升

郭顺利

通过近段时期的学习，特别是对企业经营管理方面的深入学习和反思，使我对如何提升物业经营中心的产业结构，有了新的认。物业中心2014年的定位发展及经济工作指导思想任务目标，体现了公司对物业中心发展的前瞻性，为物业中心的发展目标明确了方向，自身感到开展读书学习月的及时性和必要性。

在学习过程中，本人结合物业中心的经营管理实际，对照在学习中学到的企业经营管理案例，认为上半年的工作是扎实有效的，在稳定提高的基础上，物业中心的经济效益有了显著提高，但相对于整个产业规模和效益稳定性方面，还存在着不足方面，这也是制约物业中心发展的瓶颈，如何打破制约，突破瓶颈，实现物业中心的稳定发展，是物业中心今后工作的重点。

下面就物业中心所遇到的发展瓶颈及如何改进提升，谈一下自己的观点：

作为物业中心经济收入来源有两大渠道：一是沿街商业房经营收入，二是商住楼经营房收入，这两项为物业中心两大主要经济收入来源。

首先，在沿街商业房的经营管理中，通过几年来的不断优化调整，客户结构有了极大改善，但没有达到全面优化的目标，还存在着26 家经营实力差，效益低，结构不合理的小客户。这部分客户由于经营能力差、规模小，取得的效益少，对于每年5—6万元的房费，他们有相当大的压力，这也是造成客户不稳定的主要因素，随着沿街商业房的租赁费每年的提升递增，他们的经营压力也不断上升，这部分客户往往不在自身经营商找问题，而是抱怨房费过高，无法承受，这就是沿街商业房经济效益提升幅度小的关键。

如何改进提升沿街商业房的发展形势，突破制约和发展瓶颈，我想必须做好以下几个方面的工作：

一是，加快沿街商业房客户结构的优化调整：目前，沿街商业房还有一部分规模较小的经营业户，这部分客户经营实力小，经营收入少，承受能力差，存在不稳定性，随着房价的递增，他们将无力承受。为此，加快这部分客户的调整，引进实力大、经营能力强的品牌客户是客户调整的关键。

二是，加大招商宣传力度，提高客户储备率：要想沿街商业房客户得到有效快速调整优化，必须以招商宣传，以提高客户储备率为支撑，只有具备强大的客户储备，才能推动客户结构的有效调整。要开展长期的招商宣传工作，采取广泛的招商措施，拓宽招商渠道，以招商宣传、客户的有效储备来加快客户优化，突出品牌优势，发挥大客户的带动优势。

三是，根据客户要求，对沿街商业房房屋结构进行适当改造提升：为突破物业中心发展瓶颈，就必须招揽大客户，但由于沿街商业房的房屋结构过于狭小和凌乱，无法适应大客户的经营需要，所以，要想招揽大客户，彻底改善客户结构，必须结合客户的实际需求，对经营房进行改造，通过改造形成大的经营规模，增加沿街商业房的商业氛围。

其次，作为物业中心第二大经济收入来源---商住楼，其功能转换速度也必须加快转换，现商住楼共有49家客户，从事居住的客户28 户，从事公司开办，辅导培训，公司办公的客户21 家，从客户结构方面看，还必须加快结构调整及客户优化，调整优化的重点是从事生活居住的客户，大量引进从事公司创办及培训辅导、公司办公等方面的客户。

实现商住楼功能转换，改进提升设施档次和环境，需要做好以下几个方面：

首先，调整优化生活居住的客户：一是因为，这部分客户对于房价的调整提高承受能力过低，二是这部分客户造成了商住房的环境破坏，脏、乱、差现象比较普遍。三是居住人员杂乱、素质低。

其次，招揽引进从事公司创办、培训辅导、公司办公的客户：一是因为，这部分客户对于商住楼房价的调整有很大的承受能力，二是，这部分客户对设施的使用比较爱护，对办公环境要求高，三是，这部分客户属于素质较高的群体，行为举止、言谈话语都能体现公司及个人的素质。

另外，加快商住楼设施档次的提升：物业中心通过几年来的不断改造提升，一部分房间进行了装饰装修，装饰装修的商住房在租赁价格，招商范围上都有了提高，装修过的房间出现抢租现象，而没有装修的房间对外租赁存在一定难度，为此，加快商住楼房间的装饰装修，提升设施档次是加快商住楼功能转换的一项重点工作。

以上是本人通过读书学习月活动，结合物业中心上半年的经营管理方面的一点感受，对物业中心存在的发展瓶颈及如何改进提升的一点想法，存在着一定的局限性和片面性，企业单位的提升改进有多种形式和方法，采取的措施不同，取得的效果也不同，需要在今后的实际经营管理中加以重点关注，使客户优化、功能转换工作能够落实到实处，取得很好的实际效果，为公司的发展及物业中心的壮大做出积极地贡献。